Case study · AI vocale in tempo reale

Una piattaforma di AI vocale per farmacie, in produzione.

Un assistente che risponde al telefono, su WhatsApp e in chat web per sedici farmacie, ognuna con il proprio catalogo, i propri servizi e i propri orari. Qui sotto, i due canali come li vedono i clienti.

WhatsAppCome la vede il cliente

9:41

Farmacia demoAssistente della farmacia

Oggi

RICETTA ELETTRONICA

Buongiorno, è per mia madre10:12

Ricevuta, grazie. La ritira Lei o sua madre?10:12

Io, domani mattina10:12

Perfetto, pronta domani dalle 10:00. Vuole prenotare anche la misurazione della pressione per sua madre?10:13

Sì, giovedì pomeriggio10:13

PRENOTAZIONE

Misurazione della pressione

Gio · 16:30

Farmacia demo

Fatto. Le mando un promemoria la mattina.10:13

Grazie!10:14

Messaggio

TelefonoCome la sente chi chiama

Ascolti

Una telefonata registrata sul sistema live con una farmacia demo, in italiano.

Ascolti una telefonata

Registrazione in arrivo

Registrata sul sistema in produzione con una farmacia demo.

Cosa c'è dietro

Unico ingegnere: pipeline vocale in tempo reale, telefonia SIP, pannello Laravel e API per le tool call, retrieval sul catalogo di ogni farmacia, un'istanza per cliente. Sedici installazioni in produzione in otto regioni italiane.

Installazioni: 16
Canali: 3
Comportamento: Rifiuta piuttosto che tirare a indovinare

Case study completo (PDF) Sintesi di una pagina (PDF)