Caso de estudio · IA de voz en tiempo real
Una plataforma de IA de voz para farmacias, en producción.
Un asistente que atiende el teléfono, WhatsApp y el chat web de dieciséis farmacias, cada una con su propio catálogo, servicios y horarios. Abajo, los dos canales tal como los ven los clientes.
WhatsAppTal como lo ve el cliente
TeléfonoTal como la oye quien llama
Escuche
Una llamada grabada en el sistema en vivo con una farmacia de demostración, en italiano.
Escuche una llamada
Grabación disponible prontoGrabada en el sistema de producción con una farmacia de demostración.
Qué hay detrás
Único ingeniero: pipeline de voz en tiempo real, telefonía SIP, panel Laravel y API de tool calls, recuperación sobre el catálogo de cada farmacia, una instancia por cliente. Dieciséis despliegues en producción en ocho regiones italianas.
- Despliegues
- 16
- Canales
- 3
- Comportamiento
- Se niega antes que adivinar